Бизнес состоит из трех главных элементов: собственника, системы и людей. Руководители могут сосредоточиться на одном из этих элементов, что может привести к перекосам в бизнесе. Например, сосредоточение на людях может привести к недооценке важности системы и наоборот. Важно учитывать все три элемента и находить баланс между ними для эффективного функционирования бизнеса.